# Претензии по "ннх" адреса принимаются в течении 12ч после выдачи закаа # При передачи адреса третьим лицам - претензии не принимаются! # Переклад выдается ТОЛЬКО на усмотрение оператора. # заявка на перезаклад рассматривается если на Вашем АК более 10 успешных покупок # Время рассмотрения претензии до 48 часов 1го диспут. 2й дисп расматриваем в течении 168ч, 3й дисп в течении 336ч # Если Вы всё же не смогли найти клад, обращаетесь по форме ( без оскорблений, паники и спешки, предоставьте фото с ракурса как от на том что получили в заказе) ## Ещё раз сверьтесь с фотографиями курьера! На эмоциях и в спешке Вы могли не заметить в нужном ли месте проводили поиски. # Сделайте минимум две чёткие фотографии с теми же координатами и ориентирами. Первое фото - общий вид локации (места) клада, второе - место вблизи (где, по-вашему мнению, должен был быть клад). # скажите свое мнения почему не оказалось клада, что могло произойти, возможно это видно наглядно, предоставьте фото. # Возможные варианты решения проблемы: 1) Полная замена адреса. Данное решение принимается в случае, если у покупателя хорошая статистика покупок, не был замечен в повадках чайки и имеются объективные причины для возможной пропажи адреса. # Отказ в компенсации. # Мы в праве отказать Вам в перекладе, без объяснения причины, совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете это правило! # Возможные причины отказа: 1) Если у Вас менее 10 покупок. 2) Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи. 3) Попытки ввести оператора в заблужение. 4) Мат, агрессия и оскорбления в адрес сотрудников магазина. 5) Отсутствие фото с места поисков. 6) Флуд и неумение ждать ответа от оператора. Написал и жди. Свыше 3х сообщений - БАН автоматически и проблема аннулируется. 7) Вынесение проблемы на общее. 8) Отсутствие обратной связи со стороны покупателя. # Если Вы не предоставили необходимую информацию для рассмотрения Вашей жалобы - в замене Вам будет ОТКАЗАНО. # Оператор сам определяет достоверность вашей истории и на свое усмотрение выдает переклады. # Перезаклад на перезаклад не выдается! # Не удаляйте переписку с оператором. Ему так видна ваша история покупок, что влияет на решения возможных трудностей в дальнейшем, к тем клиентом что проигнорировали обращение будет соответственно должное отношение ПРИОБРЕТАЯ ТОВАР ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ НЕ ЗНАНИЯ ТАК-ЖЕ ВАЩЕ УПУЩЕНИЕ