1. Правила 1. Совершая покупку Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина. 2. Претензии на заказ принимаются 24 часа с момента получения адреса. 3. Для решения диспута необходимы фотографии места происшествия, без фото диспут не рассматривается. 3.1. При ненаходе фотографий должно быть как минимум 2 — общий план и непосредственно место клада. 3.2. Если Вы не нашли место, то сделайте панорамное фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных сторон через приложение Notecam или подобное, на которых отчетливо будут видны координаты. 3.3. Если Вы осуществляли поиски ночью и пришлете нам «ночные» фотографии, то мы отправим Вас на поиски в светлое время суток, после которых (если Вы все таки не найдете) необходимо будет прислать нам «дневные» фотографии. 3.4. На предоставление фото с места событий 24 часа. 4. Отсутствие ответа от покупателя в диспуте более 24 часов свидетельствует о разрешении проблемы и диспут будет закрыт в пользу магазина. 5. Решающее значение при рассмотрении проблемы имеет статистика покупателя. Чем больше у Вас покупок и меньше ненаходов, тем выше шанс на перезаклад. 5.1. Если у Вас новый аккаунт (0-10 сделок), то перезаклад или купон возможны только в исключительных случаях. 5.2. В любом случае учитывается статистика курьера и форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, строительные работы на месте заклада и т.д.). 6. Перезаклад на перезаклад не выдается. Возврат средств на перезаклад не делается 7. Перезаклад может быть выдан в другом районе. 8. Запрещается Передавать адрес 3-м лицам (перепродажа). Нецензурная брань.
 Оскорбление сотрудника (не обязательно матом)! Использование 1 аккаунта 2-мя и более лицами.