Приветствуем вас! Совершая сделку в нашем магазине, вы соглашаетесь с ниже перечисленными пунктами правил: 1) Режим работы магазина: по будням с 08:00 до 22:00; по выходным с 10:00 до 24:00. В остальное время, магазин в праве не отвечать на сообщения, диспуты. 2) Диспуты открытые более чем через 6 часов после покупки не рассматриваются. 3) Ненормативная лексика и оскорбительное поведение является недопустимыми. При нарушении п.3, диалог (диспут) расмотрению не подлежит, так же ставиться вопрос о бане покупателя без возможности восстановления. 4) При покупке нескольких кладов одновременно (в особенности солей) и открытие диспута на какой-либо из них, по причине ненахода. Слова покупателя ставятся под сомнение и максимальный возможный исход в данной ситуации является купон на 50%. 5) При шантаже или угрозах, со стороны покупателя, магазин в праве забанить покупателя без возможности восстановления. 6) Возврат средств или замена возможна только при наличии 3 покупок в нашем магазине и колличество диспутов на аккаунте не должно превышать 20%. В противном случае вы можете расчитывать только на купон в 30%, если оператор посчитает ваши слова правдой. 7) Спам в сообщениях (диспуте) котегорически запрещен, при наличии 10 сообщений в ряд, диспут не рассматривается и отдается на решение модератора. (Учитывайте это особенно в не рабочее время магазина.) 8) При наличии 30% диспутов, от общего кол-ва сделок в нашем магазине, магазин в праве закрыть диспут в свою сторону. 9) Мы тщательно отслеживаем нашу клиентскую базу и при привышении 30% сделок, в нашем магазине, диспутами, клиент получит предупреждение, а далее будет заблокирован в магазине. 10) Магазин имеет полное право использовать правила Mike Shop и BlackSprut для решения диспутов. При возникновением проблем с поиском клада, прошу отписать в диспут и ответить на данные вопросы, это поможет нам максимально быстро разобраться со сложившейся проблемой: - Через какое время после покупки вы прибыли на место клада? В какое время суток? - Были ли какие-то отличия на местности от фото клада? - Заметили ли что-то подозрительное (следы вмешательств, либо упаковки)? - Каким образом вы осуществляли поиск и сколько по времени у вас он занял? - Почему клада нет на месте по вашей версии? Мы честны в своих намерениях и требуем этого от своих клиентов. Наша цена является лучшей на рынке. Качество нашего сервиса и товара всегда было и будет на высоте. Скидки за сделки, купоны за отзывы, а так же периодические интересные акции. Мы лучшие в своем роде, поэтому унижения и обмана со стороны покупателя и магазина не допускается, именно для этого мы придерживаемся вышеперечисленных правил. Будь честен, имей честь и достоинство, а самых активных клиентов мы всегда вознаграждаем безусловно и безоговорочно! С уважением, Mike. Успешных покупок!