Правила покупок в магазине БЕСКОНЧНОСТЬ График работы оператора с 12:00 по 22:00 по Московскому времени. Совершая покупку, вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина. 1) Не нашли клад ❌ Если Вы столкнулись с ненаходом, то необходимо предоставить следующую информацию: ❌ Напишите, в какое время прибыли на место. ❌ Опишите подробно процесс поиска клада, сколько ушло на это время ✓❌ Опишите как выглядело место клада когда вы прибыли туда. Было ли измененно место поиска? (В случае претензии на подрыв, необходимо фото ДО поисков и фото ПОСЛЕ поисков. В случае отсутствия фото до поисков, претензия на подрыв нерасматривается ввиду отсутствия доказательств.) ❌ Почему по вашему мнению вы не нашли свой клад? ✓ ❌Приложите качественные и четкие фото местности с ракурса кладмена, минимум два фото (дальний и ближний ракурс). ❌ После того, как вы заполнили анкету спокойно и без лишнего флуда ожидайте ответа оператора ❌ Каждую проблему мы рассматриваем в индивидуальном порядке, перезаклад возможен после 3-х успешных покупок, совершенных в нашем магазине с одного аккаунта. ❌ Оставляем за собой право отказать в разборе ситуации, при отсутствии необходимой информации по диспуту, передачу информации третьим лицам, так же за мат, оскорбления и неодекватное поведение ❌При выдачи замены - претензия не рассматривается. 2) Недовес. ❌ Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий: ❌ У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке ❌У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно) ❌У вас должно быть фото товара на весах без упаковки ❌ А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты 10 рублей на весах с двух сторон ❌ Претензии без фото пака на весах до распаковки не рассматриваются. ❌ Весы должны быть с точностью до 0,01г. ("Карманные" или ювелирные.)