Правила Мы рады приветствовать Вас в самом крупном, мощном и стабильном магазине по продаже высочайшего качества кокаина по всей России - КАРАБАС!!! ◆Наши сотрудники, готовые всегда и во всем помочь, работают с 9:00 до 22:00 по московскому времени. ◆Ответы в личных сообщениях и диспутах производятся в порядке очереди. Настоятельно просим не флудить и не создавать несколько диалогов , тем самым Вы отправляете свой чат в конец очереди. Если Вы создаете 2 и более чатов для решения одного вопроса - мы оставляем за собой право отказа в его рассмотрении. ◆Оплачивая заказ Вы автоматически принимаете правила магазина и площадки BLACKSPRUT. Их незнание никак не освобождает Вас от ответственности в их исполнении. ◆Мы всегда готовы помочь Вам в решении проблем, ответить на интересующие вопросы. Рассказать всё о трудоустройстве в нашу команду, а так же условия по размещению Вашего товара на нашей витрине через франшизу! ✔Главное правило : ВЕЖЛИВО ОБЩАТЬСЯ! В интересах обеих сторон вести диалоги конструктивно, учитывать все факторы и слышать друг друга. При несоблюдении элементарных правил делового этикета( неадекватное поведение, маты, оскорбления, флуд, шантаж и угрозы в наш адрес) , мы в праве отказать Вам в решении проблемы , без возможности нашего взаимодействия в дальнейшем. ◆Если Вы оставили негативный(дискредитирующий) отзыв в диспуте до момента решения проблемы- вопрос закрывается без возможности повторного рассмотрения. ВАЖНОЕ: ◆После совершения покупки у Вас есть 24 часа для подъема клада. По истечении данного срока вопросы по этой покупке решаться не будут. ◆Клад может находиться на растоянии до 5 км от указанного метро/района , учитывайте данный фактор при покупке! ✔️ПРАВИЛА ПОКУПОК: ◆Наши курьеры всегда стараются сделать максимально надежные и качественные клады, но если Вы столкнулись с проблемой ненахода , нужно : 1.Еще раз прочитать описание клада. 2.Изучить фото и сопоставить их с окружающей местностью. Найти основные ориентиры. 3.Осмотреть область клада более внимательно, если в нужном месте его не оказалось. Возможно Вы откинули его ввиду маленького размера. ◆Если Вы ездили на съем клада в темное время суток - настоятельно просим поехать на повторные поиски засветло!◆ ◆Если после данных манипуляций товар так и не был найден , то просим сделать следующее: 1.Открыть диспут 2.Подробно описать процесс поиска 3.Предоставить 3-4 фото , все должны быть с ракурса курьера -до поиска , ближний план -дальний план -ближний план после поиска ◆Далее, у курьера есть 24 часа для того чтобы ответить. В это время оператор будет задавать Вам уточняющие вопросы о поисках, просим отвечать на них - это важный фактор для решения проблемы! ◆Вопросы по проблеме с качеством товара/недовесом требуют подтверждений : 1.Фото клада на весах в нетронутой упаковке 2.Фото самой упаковки на весах(отдельно взвесить каждую часть упаковки) 3.Фото товара без упаковки Так же , дабы убедиться в качестве Ваших весов, должно быть фото монеты номиналом 5 рублей на весах с двух сторон, чтобы был виден год выпуска монеты. ◆Для претензии по качеству товара (дополнительно): -Сделать фото товара вблизи, как можно четче. Желательно, если товар темного цвета (гаш , шишка) - фото на светлой бумаге, товар светлого цвета (кокс, меф) - на темной бумаге. ◆Перезаклад возможен при соблюдении всех правил магазина и площадки BLACKSPRUT. ◆Перезаклад перезаклада исключен. ◆Все вопросы решаются коллективно : в их решении учавствует оператор нашего магазина, курьер- исполнитель и независимое лицо - модератор площадки. ✔️КАРАБАС - это команда из ответственных, честных и трудолюбивых людей! Несколько лет мы находимся в топах среди всех существующих магазинов на даркнет площадках! Большинство наших курьеров трудятся в нашей команде годами , что говорит о лучших условиях работы и отличном коллективе! Мы продолжаем развиваться каждый день, для Вас, дорогие покупатели! Наш товар проходит все необходимые проверки, закупается у лучших поставщиков! Все сорта товара отбираются лично нами! Только премиальное качество! Мы ценим то, что Вы выбираете нас! И ждем за покупками!)