Добро пожаловать в магазин Чародей! У нас только свежие и надежные клады! 🏆 Только лучший товар на рынке, предусмотренна система бонусов и скидок для постоянных клиентов (пишите в личные сообщения магазина за подробностями). ❗ ПРАВИЛА: ❗ Мы работаем только с лицами достигшими 18 лет. ❗Для постоянных покупателей в нашем магазине особые условия рассмотрения диспутов ❗Мы не несём ответственности за клады, переданные третьим лицам или купленные с общих аккаунтов ❗Вынесение решения по диспуту может занимать до трёх суток, это необходимо для проверки всех деталей по сделке. ❗Претензии без фотографии не принимаются (если нет - фото с места клада - решение скорее всего будет не в вашу пользу) ❗Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживании, перезакладе или решении той или иной проблемы без каких-либо разъяснений ❗Любой шантаж отзывами, грубость или непристойное поведение любого рода может повлечь за собой мгновенный отказ в дальнейшем диалоге, обслуживании и перезакладе ⚖️ Если Вы не нашли свой клад: ➡️ Не волнуйтесь, перейдите на страницу заказа, повторно сверьте ориентиры и внимательно прочитайте описание к заказу. ➡️ Если ситуация не решилась, то сделайте несколько фото с ракурса как у курьера, откройте диспут и предоставьте следующую информацию : - В какое время после покупки Вы прибыли на место? - Ваше место было тронуто третьими лицами? - Вы сделали фото до поисков? - Проводили ли Вы поиски клада? Опишите подробно весь процесс. - Загрузите фотографии с места поиска с ракурса курьера. - Какова причина ненахода по Вашему мнению? ⚖️ Если Ваша претензия связанна с недовесом, напишите нам и предоставьте необходимую информацию, а именно 4 четких фото: 1. Клад в родной нетронутой упаковке (перед распаковкой) на весах. 2. Товар без упаковки на весах. 3. Отдельно упаковка на весах. 4. Монетка 10 рублей на весах. *Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д. ➡️ Если Вы хотите доказать несоответствие координат, сделайте 4 фото места: 1. Установить приложение Notecam или Solocator 2. Сделать панорамные фото местности в светлое время суток. 3. Приложить фотографии в чат. ⚖️ Проблемные ситуации рассматриваются индивидуально. Возможные варианты решения: 1. Полная замена 2. Отложенная замена 3. Купон на скидку 4. Отказ в компенсации ⭐ С уважением, администрация магазина! Ждём вас за покупками ! 1. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.2. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через ТИКЕТ!3. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!4. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!5. Если фотографии с места трагедии при открытие ТИКЕТА были сделаны не сразу и Вы якобы поедете фотографировать место и предоставите их спустя 4е и более часа - это лишает Вас право на перезаклад!6. Закрытые тикета пересмотру не подлежат! Если Вы не нашли свой клад! Не стоит паниковать - Откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз. Если все же не нашли клад: - Сделайте качественные фотографии с места трагедии, не менее 3х фото (общий план, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов) примечание: если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д. То мы Вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать Вам решении проблемы!